La comunicación estratégica es el uso de la comunicación para alcanzar objetivos específicos, como influir en la opinión pública o generar conciencia sobre un tema. Se trata de planificar y controlar la información que se comparte con los públicos de una organización.
Objetivos de la comunicación estratégica
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- Construir relaciones con públicos específicos
- Influir en el comportamiento de las personas
- Fortalecer la reputación de la organización
- Generar confianza en el mercado
- Crear conciencia sobre una política o tema
- Enmarcar y cambiar la política pública
- Influir en la opinión pública
Elementos de la comunicación estratégica
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- Herramientas de evaluación
- Publicidad
- Relaciones públicas
- Redes sociales
- Branding
- Comunicación en crisis
- Relaciones con los medios
- Métodos de investigación
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- Identificar a las audiencias clave
- Entender qué les motiva o qué obstáculos enfrentan
- Crear mensajes convincentes
- Alinear los mensajes con los objetivos de la organización
- Escuchar lo que no se dice
- Establecer canales de comunicación bidireccional
Herramientas de la comunicación estratégica
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- Herramientas de evaluación
- Publicidad
- Relaciones públicas
- Redes sociales
- Branding
- Comunicación en crisis
- Relaciones con los medios
- Métodos de investigación
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